Условия гарантии и сервиса товаров, купленных в магазине аксессуаров для автомобилей - AvtoDron.ru
загрузка карты...
Бесплатная доставка
Каталог товаров
Подписаться на акции,
новости и новые обзоры:
Без спама. Мы присылаем
2-3 полезных письма в неделю

Гарантии и сервис

Как осуществляется гарантийный ремонт?

«АВТО-ПРОФИ» дает официальную гарантию на всю свою продукцию. Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно.

При обращении в сервисный центр необходимо иметь при себе:

  1. платежные документы
  2. гарантийный талон с заполненными полями
  3. само неисправное устройство.

На всю технику распространяется гарантия, соответствующая условиям, выставленным производителям. Гарантия вступает в действие со дня получения товара на руки покупателя. В случае поломки вы должны обратиться в авторизованный сервисный центр, сотрудники которого обязаны произвести ремонт бесплатно.

Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, который вы получаете при покупке. Также вы можете узнать адреса сервисных центров, пройдя по этой ссылке

В сервисном центре вы сможете провести экспертизу, узнать причину возникшей поломки. В случае, если речь идет о заводском браке, вам обязаны провести ремонт бесплатно. При серьезных поломках и отсутствии возможности выполнить ремонт интернет-магазин «АВТО-ПРОФИ» обязуется обменять товар.

В случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта и транспортные издержки, связанные с этим случаем оплачиваются Покупателем.

Оплатить ремонт необходимо на карту Сбербанк:
номер карты 4276 6200 4203 5604
Roman Lavrentev
срок действия до 03/24


Что делать, если в вашем городе нет нашего сервисного центра?

Если вы не нашли сервисный "АВТО-ПРОФИ" центр в вашем городе, то вы можете отправить ваш товар в наш центральный офис по адресу: 420081 г. Казань, ул. Курская, 20, офис 92. 

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЕ ПО БЕСПЛАТНОМУ ТЕЛЕФОНУ 88007009116 ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ ДОСТАВКИ.

Важно!

Вместе с неисправным товаром необходимо доложить в посылку:

кабель питания
карту памяти, которая использовалась с устройством
(если вы отправляете видеорегистратор или комбо-устройство)
копию чеков
копию гарантийного талона
заполненный бланк с описанием неисправности (скачать

Без выполнения этих условий ваша посылка будет отправлена вам обратно без оказания сервисного обслуживания за ваш счет!

Также необходимо написать письмо на почтовый адрес sale@avtoprofi.com с описью отправленной посылки, описанием проблем в работе товара, а также с указанием ваших ФИО, телефона, электронной почты для связи. В теме письма необходимо указать свои ФИО и суть письма.

Просим вас предварительно позвонить нам по бесплатному телефону 8 (800) 700-91-16 для согласования отправки. Это поможет ускорить ваш гарантийный ремонт. 

Если Вы не смогли до нас дозвониться, мы обязательно перезвоним Вам в кратчайшие сроки!


Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара в нашем магазине возможен в течении 7 дней с момента получения согласно Закону «О защите прав потребителя». 

Для того, чтобы вернуть деньги или поменять технику, вы должны предоставить в сервисный центр:

  1. паспорт
  2. чек
  3. гарантийный талон
  4. ваше устройство.
В сервисном центре вы сможете написать заявление на возврат или обмен купленного у нас товара. После этого вы сможете получить ответ в сроки, которые установлены законом.

Решение о возврате или обмене техники принимается в соответствии с регламентом. Положительный ответ вы получите, если товар будет находиться в ненадлежащем состоянии вследствие производственного брака или повреждения во время транспортировки или ненадлежащего хранения на складе магазина. 

Если же дефекты были вызваны неправильной эксплуатацией, обмен товара и бесплатный гарантийный ремонт не производится. Кроме того, мы не обмениваем товар в случае, если он не подошел вам по каким-либо характеристикам, даже если вы им еще не пользовались. 

Fujida.jpg    service_resize.jpg  


Ваш город:
Казань
Ваш город
Казань?
Нет
Да
Изменить город
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
Москва, Московская область
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Казань, Республика Татарстан
Нижний Новгород, Нижегородская область
Екатеринбург, Свердловская область
Уфа, Республика Башкортостан
Набережные Челны, Республика Татарстан
Краснодар, Краснодарский край
Ростов-на-Дону, Ростовская область
Самара, Самарская область
Ульяновск, Ульяновская область
Ижевск, Удмуртская Республика
Нижнекамск, Республика Татарстан