Помощь покупателю

Добро пожаловать в интернет-магазин компании «АВТО-ПРОФИ»!

У нас Вы можете приобрести автомобильную электронику. Мы предлагаем вашему вниманию только те модели, которые успешно прошли тестирование на дорогах РФ.
Каждый проданный нами аппарат имеет пред- и после- продажную техническую поддержку (гарантию), адаптирован фирмой производителем для использования на территории Российской Федерации, сертифицирован и соответствует ГОСТ и EAC.

Заказы на сайте www.avtoprofi.com принимаются круглосуточно и обрабатываются с 8:00 до 20:00 каждый день. Если заказ сделан после 20:00, он обрабатывается на следующий день. Заказ считается оформленным и принятым на доставку только после подтверждающего звонка менеджера АВТО-ПРОФИ - после уточнения адреса доставки, позиций заказа, наличия изделий.
Стоимость заказа состоит из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки.

Чтобы приступить к поиску нужного товара, в верхнем левом углу необходимо выбрать город. От указанного города зависит и наличие товара, и его стоимость, и возможные способы доставки.

Зачем нужна регистрация?

Выбирать товары в каталоге и оформлять заказы сможет любой незарегистрированный пользователь сайта. Но регистрация в интернет-магазине «АВТО-ПРОФИ» откроет вам дополнительные возможности. Вы сможете:

менять настройки интернет-магазина в своем «Личном кабинете»;
вводить, сохранять, изменять контактную информацию, тем самым упрощая процесс оформления очередного заказа;
заказывать доставку товаров;
получать сведения о товарах, хранящихся в корзине, состоянии заказа и другие данные, пользуясь любым компьютером;
с помощью рассылки получать информацию о новых скидках, распродажах и акциях;
пользоваться привилегиями, доступными только зарегистрированным пользователям.

Пройти регистрацию очень просто: придумайте и введите логин и пароль, укажите электронную почту и подтвердите регистрацию в письме, которое придет по адресу e-mail.

Регистрация в нашем интернет-магазине не накладывает на Вас никаких обязательств.

Что делать, если Вы забыли пароль?

Если вы зарегистрировались в системе, но забыли свой пароль, перейдите на страницу напоминания пароля по соответствующей ссылке в форме авторизации. Здесь вам достаточно указать адрес почты, либо логин, после чего на электронную почту придет письмо. Открыв его, вы должны будете перейти по ссылке на сайт, где вам нужно будет ввести новый пароль.

Напоминаем Вам, что ни при каких обстоятельствах «АВТО-ПРОФИ» не просит пользователей сообщить свой пароль для входа на сайт в личный кабинет! Никому не передавайте и не сообщайте свой пароль, это убережет Вас от недоразумений.

Как оформить заказ он-лайн?

Оформить заказ на сайте «АВТО-ПРОФИ» Вы сможете в течение нескольких минут. Для этого необходимо выбрать товар в каталоге и заполнить заявку. На странице заинтересовавшей Вас модели нажмите на «Купить», и товар перейдет в вашу корзину. Добавив модель в корзину, Вы можете продолжать поиски товара по сайту или сразу же оформить заказ. В последнем случае достаточно перейти в корзину, нажав на ссылку в правом верхнем углу.
Оформить заказ можно в Личном кабинете в случае, если Вы уже зарегистрированы на сайте. Если Вы не проходили процедуру регистрации, Вам необходимо заполнить небольшую анкету, указав свои данные.
Корзина позволяет быстро оформить заказ на один или несколько товаров. На странице Вы сможете поменять число товаров, удалить ту или иную модель. Общую стоимость заказа можно пересчитать после того, как Вы изменили содержимое корзины.

Перед оформлением необходимо выбрать предпочтительный для Вас способ получения заказа, оплаты и доставки. Вы можете указать и время доставки, которое будет наиболее удобно для вас. Заполнив все поля, подтвердите заказ, нажав на соответствующую кнопку.

Каждый заказ подтверждается по телефону. В форме Вы должны указать действующий номер, по которому Вам в дальнейшем позвонит менеджер интернет-магазина «АВТО-ПРОФИ». Если по какой-либо причине до Вас не смогли дозвониться, Вам отправят письмо на e-mail. По телефону у Вас уточнят детали заказа.

Как заказать по телефону?

Нужно нажать на кнопку «Позвонить мне» (справа от фотографии товара), ввести в появившееся окошко свои имя и телефон, а после нажать на «Заказать».

Или просто позвоните менеджеру-консультанту «АВТО-ПРОФИ» и сообщите, какие товары Вас интересуют. От Вас потребуется назвать лишь телефон, по которому с вами можно связаться и адрес, куда необходимо доставить покупку. Сотрудник интернет-магазина оформит заказ, после чего назовет примерное время доставки и номер заказа.

Диспетчерская служба интернет-магазина «АВТО-ПРОФИ» работает для Вас с 8.00 до 20.00 по Мск ежедневно.

Как оплатить товар?

Способ оплаты любого заказа Вы выбираете при его оформлении.
Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Наличный расчет
Оплата банковской картой
Оформление покупки в кредит

Оплата в интернет-магазине «АВТО-ПРОФИ» производится только в рублях.

Как отменить либо изменить заказ?

После того, как Ваш заказ оформлен, Вы можете в любой день, кроме дня доставки, связаться с оператором интернет-магазина «АВТО-ПРОФИ» и назвать номер заказа для того, чтобы: